Політика конфіденційності

Canadian flag with red maple leaf flying on a pole against a clear blue sky.
Вступ

Shevchenko Immigration («ми», «нас» або «наш») зобов’язується захищати вашу особисту інформацію відповідно до Закону Канади про захист персональної інформації та електронних документів (PIPEDA) та чинного законодавства Канади у сфері конфіденційності. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, розкриваємо та захищаємо вашу особисту інформацію під час використання вебсайту shevchenkoimmigration.ca або наших послуг.

Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо збирати таку особисту інформацію:

Ім’я та прізвище
Адреса електронної пошти
Номер телефону (якщо надано)
Інформація про імміграційну історію та статус, якою ви ділитеся під час консультацій
Платіжна інформація (обробляється безпечно через Stripe — ми не зберігаємо дані вашої банківської картки)
Будь-яка інша інформація, яку ви добровільно надаєте через форми або листування
Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для:

Відповіді на ваші запити та організації консультацій
Надання імміграційних консультаційних послуг
Обробки платежів за послуги
Комунікації з вами щодо вашої справи, консультацій або важливих імміграційних оновлень
Виконання професійних обов’язків як ліцензованої CICC консультантки
Покращення нашого вебсайту та послуг

Ми не використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових цілей без вашої явної згоди.

Розкриття Вашої інформації

Ми не продаємо, не передаємо та не здаємо в оренду вашу особисту інформацію третім сторонам. Ми можемо передавати вашу інформацію лише у таких випадках:

Сторонні сервіси: ми використовуємо Stripe для обробки платежів та Calendly для бронювання консультацій. Ці сервіси мають власні політики конфіденційності.
Професійні зобов’язання: як ліцензована консультантка, ми можемо бути зобов’язані надати інформацію CICC або іншим регуляторним органам у межах професійних вимог.
Вимоги закону: ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо цього вимагає закон або офіційний юридичний запит.
Ваша згода: ми можемо передати вашу інформацію третім сторонам лише за вашої чіткої згоди.

Зберігання Вашої інформації

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію стільки часу, скільки це необхідно для цілей, описаних у цій політиці, а також для виконання професійних та юридичних зобов’язань. Клієнтські файли зазвичай зберігаються щонайменше 6 років після завершення послуг відповідно до вимог CICC.

Коли інформація більше не потрібна, ми безпечно видаляємо або анонімізуємо її.

Захист Вашої інформації

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту вашої особистої інформації від несанкціонованого доступу, розголошення, втрати або знищення. Усі консультації проводяться через захищені відеоплатформи (Zoom або Google Meet). Електронні файли зберігаються із захистом паролем, а доступ до них мають лише уповноважені особи.

Водночас жоден спосіб передачі даних через Інтернет не є абсолютно безпечним. Хоча ми робимо все можливе для захисту вашої інформації, ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

Ваші права

Відповідно до PIPEDA ви маєте право:

Отримати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас
Запросити виправлення неточної або неповної інформації
Відкликати згоду на використання вашої інформації (з урахуванням юридичних та договірних обмежень)
Запросити видалення вашої особистої інформації відповідно до вимог щодо зберігання даних

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв’яжіться з нами за контактами, вказаними нижче.

Cookies та аналітика вебсайту

Наш вебсайт може використовувати cookies та подібні технології для покращення роботи сайту та збору узагальненої інформації про використання. Ви можете змінити налаштування cookies у вашому браузері. Вимкнення cookies може вплинути на роботу окремих функцій вебсайту.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання, зауваження або запити щодо цієї Політики конфіденційності чи обробки ваших даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: yulia@shevchenkoimmigration.ca

Зміни до цієї Політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю Політику конфіденційності у будь-який час. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці з оновленою датою набрання чинності. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику.